Envio e Devoluções

POLÍTICA DE ENVIO

Cálculo de Frete

O frete é calculado baseado no CEP informado no cadastro de acordo com o peso e as dimensões da embalagem. Você poderá escolher a opção que preferir, entre Sedex ou PAC, e então observe os valores e prazos de cada opção.

Entrega

O prazo para postarmos seu pedido nos Correios é de até 7 dias úteis para produtos por encomenda, favor verificar conosco a pronta entrega do item desejado antes de finalizar a compra. Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo sistema.

Pagamentos por boleto podem demorar de 1 a 3 dias úteis para terem o status atualizado em nosso sistema.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

• Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados através do e-mail lojamaracutaia@gmail.com com o assunto TROCA OU DEVOLUÇÂO+ NÚMERO DA SUA COMPRA, e no corpo da mensagem um breve resumo sobre o ocorrido.

• Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação a este e-mail e que estejam dentro do prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (data postada pelo site do Correios).

• Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

• As peças só serão aceitas se devolvidas: Intactas, ou seja, não podem ser lavadas, nem usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de barra em roupas)